Última actualización: 26 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo FacturaSeguraSV (“nosotros”, “el sistema”, “la plataforma”) recopila, usa, almacena y protege la información de sus usuarios, tanto a través del sitio web (app.facturasegurasv.com) como de su extensión de Chrome (“el plugin”). Al usar cualquiera de estos servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. ¿Quiénes somos?

FacturaSeguraSV es un sistema de facturación electrónica (SaaS) para El Salvador, que permite a empresas generar, firmar y transmitir Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) ante el Ministerio de Hacienda (MH), gestionar clientes, productos y suscripciones de pago.

2. Información que recopilamos

2.1 Datos de cuenta y autenticación

Nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano), correo electrónico y rol dentro del sistema (Root, Soporte, Administrador o Empleado de empresa).
Código de referido y datos del programa de referidos, si participas en él.

2.2 Datos de la empresa

Razón social, nombre comercial, NIT, NRC, tipo de contribuyente, actividad económica, dirección, departamento, municipio, distrito, teléfono y correo electrónico de la empresa.
Logo de la empresa.
Certificado digital (.crt), llave privada y credenciales de acceso al portal del Ministerio de Hacienda, necesarios para firmar y transmitir los DTE en nombre de la empresa. Estos archivos se almacenan de forma privada y cifrada, y nunca se exponen mediante URLs públicas directas.

2.3 Datos de clientes y productos

Información de los clientes registrados por cada empresa (nombre, tipo y número de documento —NIT, DUI, pasaporte u otro—, NRC, correo, teléfono, dirección, actividad económica), usada para emitir los DTE a nombre del receptor correspondiente.
Catálogo de productos y servicios (código, descripción, precio, tipo de IVA, tributos aplicables).

2.4 Documentos Tributarios Electrónicos (DTE)

El contenido completo de cada DTE generado (JSON firmado, código de generación, sello de recepción del MH, PDF) se almacena para que la empresa pueda consultar su historial fiscal y cumplir con sus obligaciones tributarias.

2.5 Datos de pago

Para procesar pagos de suscripciones usamos Wompi El Salvador como pasarela de pago. No almacenamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad (CVV); solo guardamos un token de la tarjeta proporcionado por Wompi, los últimos 4 dígitos y la marca de la tarjeta, con fines de identificación y renovación automática.
Conservamos un historial de pagos (montos, fechas, estado de la transacción, IVA y descuentos aplicados) para fines contables y de soporte.

2.6 Cuentas de correo

Si configuras una cuenta de correo propia para el envío de DTE a tus clientes, almacenamos las credenciales (contraseña SMTP o tokens OAuth2) de forma encriptada, exclusivamente para enviar correos en tu nombre desde el sistema.

2.7 Datos recopilados por la extensión de Chrome (plugin)

La extensión de Chrome de FacturaSeguraSV:

Solicita tu usuario y contraseña de FacturaSeguraSV para autenticarte y emitir un token de sesión, que se guarda localmente en tu navegador (storage.local).
Consulta, mediante la API del sistema, tus clientes y productos para prellenar los formularios del portal de Hacienda (admin.factura.gob.sv).
Detecta automáticamente los DTE generados en el portal de Hacienda (JSON y PDF) para que puedas guardarlos en tu cuenta de FacturaSeguraSV con un clic.
No recopila historial de navegación, no rastrea tu actividad fuera de los formularios de Hacienda, y no transmite información a servidores distintos de la API propia de FacturaSeguraSV.

3. Cómo usamos tu información

Usamos los datos descritos para:

Crear y administrar tu cuenta y la de tu empresa.
Generar, firmar y transmitir DTE al Ministerio de Hacienda en cumplimiento de la normativa fiscal salvadoreña.
Procesar pagos de suscripciones y calcular comisiones del programa de referidos.
Enviar los DTE generados a tus clientes por correo electrónico.
Prellenar formularios en el portal de Hacienda a través del plugin de Chrome, ahorrándote tiempo y reduciendo errores de captura.
Brindar soporte técnico y dar seguimiento a incidencias.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en El Salvador.

4. Con quién compartimos tu información

Ministerio de Hacienda de El Salvador (MH): los DTE generados se transmiten obligatoriamente para su validación y registro fiscal.
Wompi El Salvador: para procesar pagos de suscripciones; Wompi maneja directamente los datos sensibles de tarjeta bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
Proveedores de correo (SMTP/OAuth2): cuando configuras una cuenta de correo, los mensajes se envían a través del proveedor que tú elijas (Gmail, Outlook u otro).
No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a la prestación del servicio.

5. Almacenamiento y seguridad

Las contraseñas se almacenan con hash irreversible; las credenciales sensibles (certificados, llaves privadas, contraseñas de correo, tokens de tarjeta) se cifran con el algoritmo Fernet antes de guardarse en la base de datos.
Los archivos privados (certificados, logos, PDFs de DTE) se almacenan en un área privada del servidor y solo se entregan mediante un endpoint controlado que verifica permisos, nunca por URL pública directa.
El acceso a la información está restringido según el rol del usuario (Root, Soporte, Administrador o Empleado) y la empresa a la que pertenece.

6. Tus derechos

Como usuario puedes:

Solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales y los de tu empresa, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o fiscal (por ejemplo, los DTE ya transmitidos al MH).
Solicitar la baja de tu cuenta y la de tu empresa.
Revocar el acceso de la extensión de Chrome en cualquier momento cerrando sesión desde el propio plugin o desinstalándolo, lo cual elimina el token guardado localmente.

Para ejercer estos derechos puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección 8.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sistema o en la normativa aplicable. Notificaremos cambios relevantes a través del sistema o por correo electrónico, e indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de este documento.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos a través de:

Correo electrónico: info@facturasegurasv.com
Sitio web: https://app.facturasegurasv.com

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